Politique d'Expédition ARTEMINKA

 

POLITIQUE D’EXPÉDITION – ARTEMINKA

Zones de livraison
Nous livrons uniquement en France métropolitaine, Corse et dans les pays de l’Union européenne, Suisse, Royaume-Uni. Aucun envoi hors Europe n’est proposé.

Délais de traitement

• Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

• Pour les créations sur mesure, le délai peut aller jusqu’à 15 jours ouvrés.

• Vous recevrez une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi dès le départ du colis.

Modes et frais de livraison

France métropolitaine :

• Colissimo Domicile : 5,90 €

• Colissimo Point Relais : 3,90 €

• Livraison gratuite dès 150 € d’achat

Union européenne, Suisse, Royaume-Uni :

• Colissimo International : à partir de 14,85 € (exemple 500 g)

• Les frais sont calculés selon la destination et le poids

• Livraison gratuite dès 200 € d’achat

Suivi et réception
Chaque colis bénéficie du suivi Colissimo.

• En cas d’absence, un avis de passage sera déposé pour le retrait sous 15 jours au bureau de Poste le plus proche.

• Livraison en Europe : remise par le transporteur local contre signature.

Droit de rétractation et retours
Vous bénéficiez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés en parfait état et non portés, avec leur emballage d’origine, à : ARTEMINKA – 1 RUE GIGODOT 69004 LYON.
Les frais de retour sont à votre charge. Les articles personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables.

Contact
contact@arteminka.com
ARTEMINKA – 1 RUE GIGODOT 69004 LYON
Service client : français, anglais, espagnol

Droit applicable
Cette politique est soumise au droit français.

Dernière mise à jour : septembre 2025