Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – ARTEMINKA

Délai de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Aucun motif n’est exigé.

Conditions de retour

• Les produits doivent être retournés en parfait état, non portés, non utilisés, non lavés, avec leur emballage et étiquettes d’origine.

• Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent pas être retournés.

Procédure de retour

• Contactez-nous à contact@arteminka.com en précisant votre numéro de commande.

• Les produits doivent être retournés dans les 14 jours suivant la notification de rétractation à : ARTEMINKA, 1 rue Gigodot 69004 Lyon, France.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Il est recommandé d’utiliser un mode d’envoi avec suivi.

Remboursement

• Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du retour, via le mode de paiement d’origine.

• Les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement si la totalité de la commande est retournée, dans la limite du mode de livraison standard proposé.

• Les produits ne respectant pas les conditions de retour ne seront pas remboursés.

Article endommagé ou erreur
Contactez-nous sous 48h avec des photos si un article reçu est défectueux ou non conforme. Nous proposerons un échange ou un remboursement adapté.